Od marca 2020 do marca 2021 je mreža posredovala v 8000 primerih, povezanih s COVID-19, v katerih se trgovci niso odzvali na potrošnike, ki so zahtevali odškodnino. Evropska mreža centrov za varstvo potrošnikov je med pandemijo potrošnikom pomagala povrniti več kot 4 milijone evrov. Od marca 2020 do marca 2021 je mreža posredovala v 8000 primerih, povezanih s COVID-19, v katerih se trgovci niso odzvali na potrošnike, ki so zahtevali odškodnino.
68 % primerov je bilo uspešno rešenih, zaradi česar je bilo potrošnikom povrnjenih več kot 4 milijone evrov za storitve, ki so bile odpovedane ali so postale nedostopne, ali za blago, ki ni bilo dobavljeno.
V istem obdobju je mreža potrošnikov prejela 44 % več zahtev za informacije kot prejšnje leto. 70.000 poizvedb je bilo neposredno povezanih s posledicami COVID-19, od tega 93 % o turizmu (45 % o pravicah letalskih potnikov, 21 % o odpovedi nastanitve in 17 % o počitniških paketih).
Evropska mreža centrov za varstvo potrošnikov je bila ustanovljena leta 2005 in jo sofinancirajo Evropska komisija in države članice. V 29 evropskih državah zaposluje približno 150 pravnih strokovnjakov, ki potrošnike obveščajo o njihovih pravicah v njihovem maternem jeziku in jim pomagajo pri reševanju spora s prodajalcem s sedežem v drugi državi EU ter na Islandiji in Norveškem.
Več:
Več informacij
- Datum objave
- 7. maj 2021